孤独死現場の特殊清掃とは？費用相場と依頼前に知るべきこと

2025年6月27日

孤独死が発生した現場では、通常の掃除では対応できない汚れやにおい、害虫の問題が生じることがあります。こうした場合に必要となるのが「特殊清掃」です。しかし、作業の内容や費用がよくわからず、不安に感じる方も多いのではないでしょうか。

本記事では、特殊清掃とはどのような作業なのか、孤独死に関わる清掃費用の相場や料金の内訳、業者選びのポイントまで、わかりやすく丁寧にご説明いたします。

本記事の監修者

遺品整理士：菅野武史

一般社団法人遺品整理士認定協会
認定遺品整理士（第 IS23822 号）

片付け業者にて3年、遺品整理業者で2年の現場経験を積んだ後、自身の会社を設立。
年間500件以上の現場をこなし、現在も積極的に片付けや不用品回収案件に携わる。

詳しいプロフィール

特殊清掃とはどんな作業か

特殊清掃とは、孤独死や事故死などで発見が遅れた現場において、通常の清掃では対応できない汚染や臭いを取り除く専門的な作業です。感染症対策や脱臭、消毒、原状回復まで幅広く対応します。

一般的な清掃との違い

特殊清掃と一般的な清掃の大きな違いは、対象となる汚れや状況の深刻さです。

一般的な清掃は、ホコリや汚れ、ゴミを片付けることが中心です。一方、特殊清掃では、亡くなられてから時間が経った遺体の腐敗による体液や血液、強い臭い、害虫の発生など、深刻で衛生的な問題に対応する必要があります。

このような現場では、感染症のリスクがあるため、専門の薬剤や機材を用いた除菌・消毒、脱臭作業が欠かせません。

つまり、特殊清掃は高度な知識と技術、安全管理が必要とされる作業であり、専門業者でなければ適切に処理することが難しいのです。

特殊清掃が必要となるケース

特殊清掃が必要になるのは、孤独死や自殺、事件・事故死などが発生し、発見が遅れた場合が主なケースです。遺体の腐敗が進むと、体液が床に染み込んだり、強烈な臭いが室内にこもったりします。また、害虫が発生したり、カビが広がることもあります。

こうした場合、通常の掃除では衛生的に処理できないため、感染症を防ぐためにも、専門的な技術をもった業者による特殊清掃が必要です。

また、事故や火災などで建物の一部が損傷している場合や、大量の血液が残っている場合も対象となります。このように、特殊清掃は「人の命に関わる汚染」がある現場に必要な、非常に専門性の高い作業です。

特殊清掃の費用と相場の目安

特殊清掃の費用は、作業内容や部屋の広さ、汚染の度合いによって大きく変わります。相場を知っておくことで、業者に依頼する際の目安になり、予想外の出費を防ぐことができます。

作業内容と間取り別の料金目安

特殊清掃の費用は、間取りや汚染の状況によって異なります。たとえば、1Kやワンルームの場合、体液の除去や床の清掃、消臭・消毒作業を含めておおよそ7万円〜15万円が相場です。1DK〜1LDKになると10万円〜20万円程度、2LDK以上では20万円〜40万円以上かかるケースもあります。

さらに、清掃内容によっても費用は変動します。害虫駆除やオゾン脱臭機による消臭、汚染された床材の撤去やリフォーム作業が必要な場合は、追加料金が発生します。たとえば、オゾン脱臭作業は1〜3万円、害虫駆除は1〜5万円、床材の張替えなどのリフォーム作業は数万円から十数万円になることがあります。

つまり、特殊清掃の料金は一律ではなく、現場の状況に応じて見積もりが大きく変わることを前提に考える必要があります。

特殊清掃の平均費用とその背景

特殊清掃の平均費用は、おおむね15万円〜30万円ほどと言われています。この価格帯には、体液の除去や清掃、消毒、消臭、必要に応じて簡易なリフォーム作業などが含まれていることが多いです。ただし、発見が遅れた現場や、害虫が大量に発生しているようなケースでは、費用が40万円を超えることもあります。

平均費用が高くなる背景には、専門機材の使用や作業者の安全対策、感染症のリスク対応など、一般的な清掃とは比べものにならない労力とコストが関係しています。また、臭いや汚れが室内に広がっている場合、原状回復のために壁紙や床材の交換が必要になることもあり、さらに費用が増加します。

このように、特殊清掃の料金は単なる「掃除代」ではなく、安全と衛生、そして精神的なケアを含んだ総合的なサービスであることを理解しておくことが大切です。

費用が高くなる原因とは

特殊清掃の費用は一定ではなく、状況によって大きく変動します。特に、発見の遅れや作業範囲の拡大などが重なると、数十万円単位で費用が増えることもあります。事前に原因を知っておくことが重要です。

発見の遅れによる汚染や害虫の発生

特殊清掃の費用が高くなる代表的な原因のひとつが、発見の遅れによる室内の汚染や害虫の発生です。

孤独死や事故死が数日から数週間発見されないままでいると、体液や腐敗臭が床材や壁紙にまで染み込みます。これにより、表面的な掃除だけでは不十分となり、床や壁の解体や張り替えが必要になる場合があります。

さらに、腐敗臭によってハエやウジ虫などの害虫が大量発生するケースも多く、害虫駆除の専門作業や薬剤散布、消毒作業が追加で必要になります。これらの作業は一つ一つに専門知識と機材が必要なため、費用は大きく跳ね上がります。

加えて、遺体が布団や畳の上で発見された場合は、体液が深く染み込むため、それらの処分や下地処理も必要となり、コストがさらに増加します。このように、発見の遅れは清掃作業の手間を増やし、作業内容を複雑にさせることで、結果的に高額な費用につながるのです。

作業範囲の拡大と原状回復の必要性

特殊清掃の費用が高くなるもう一つの大きな要因は、作業範囲の拡大や原状回復が求められるケースです。たとえば、体液や臭いが床下や壁の内側にまで達している場合、ただの清掃では済まず、内装の解体や交換が必要となります。これはリフォームに近い作業となり、専門の工務店と連携した大掛かりな工事になることもあります。

また、臭いが建物全体に広がっている場合には、エアコン内部の洗浄や天井のクロス張り替え、配管の消臭など、対応箇所が増えていきます。その分、施工費や作業人員の確保、作業日数も増えるため、費用は一気に跳ね上がります。

さらに、賃貸物件では原状回復が契約上求められることが多く、壁紙やフローリング、設備の入れ替えなども必要になります。これらはすべて清掃費とは別に加算されるため、最終的な請求額は想定より高くなりがちです。

このように、特殊清掃の費用は汚れの度合いや作業範囲の広さによって大きく左右されるため、現地調査による正確な見積もりが不可欠です。

誰が費用を負担するのか

孤独死の現場における特殊清掃の費用は、遺族や関係者にとって大きな負担となることがあります。費用を誰が支払うのかは、状況や契約内容によって異なるため、事前に知っておくことが重要です。

相続人・保証人・大家の責任

特殊清掃の費用は、基本的に故人の財産や関係者によって負担されます。まず、もっとも一般的なのは相続人による負担です。相続人は故人の財産を引き継ぐ代わりに、負債や清掃費用なども負担する義務があります。たとえば、故人が賃貸物件で亡くなり、部屋の原状回復が必要になった場合、その費用も相続人が支払うことになります。

次に、賃貸契約において連帯保証人が設定されていた場合は、相続人が不在または相続放棄した際に保証人が費用を請求される可能性があります。保証人は契約上の義務を負っているため、原状回復費用や清掃費を支払う責任が発生します。

さらに、賃貸物件の所有者である大家にも一定の負担が及ぶケースがあります。例えば、誰も費用を支払わない状況が続いた場合、大家が自費で清掃を行わなければ物件の貸し出しができず、損失を被るためです。ただし、契約内容によっては補償を受けられないこともあります。

このように、関係者の立場や契約内容によって、誰が費用を負担するかは変わってくるため、契約時にしっかり確認することが大切です。

負担者不在やトラブル時の対応策

特殊清掃の費用を支払うべき人がいない場合や、関係者間でトラブルが発生した場合には、早急な対応が必要です。

まず、相続人がいない、または全員が相続放棄をした場合、故人の財産も含めて国庫に帰属します。そのため、費用を請求する先が存在しなくなり、結果として大家や不動産管理会社が清掃費を一時的に負担せざるを得ないことがあります。

このようなトラブルを避けるためには、家賃保証会社や孤独死保険（家財保険に付帯）の利用が有効です。これらの保険は、清掃や原状回復にかかる費用を補填してくれるため、関係者の経済的負担を軽減できます。

また、自治体によっては、生活保護を受けていた人の死亡に伴う清掃や火葬にかかる一部費用を公費で対応する制度もあります。ただし、自治体によって対応範囲が異なるため、事前に福祉課などへ相談することが重要です。

トラブルを未然に防ぐには、生前に契約内容や遺言の確認、家族間での話し合いが必要不可欠です。突然の事態にも対応できるよう、情報の整理と共有を心がけておきましょう。

業者選びで後悔しないために

特殊清掃を依頼する際、適切な業者を選ばないと高額請求やずさんな作業などのトラブルに発展することがあります。後悔しないためにも、信頼できる業者を見極めるポイントを押さえておくことが大切です。

信頼できる業者に共通する特徴

特殊清掃を安心して任せられる業者には、いくつかの共通点があります。まず、信頼できる業者は「遺品整理士」や「事件現場特殊清掃士」などの資格を持つスタッフが在籍していることが多く、作業の正確さと対応力に優れています。また、一般廃棄物収集運搬の許可など法的な資格・許認可を取得しているかも、重要なチェックポイントです。

さらに、実績と口コミの透明性も判断材料となります。過去の作業事例がウェブサイトに掲載されていたり、Googleマップやレビューサイトなどに利用者の声が多数投稿されている業者は、それだけ多くの実績があると考えられます。

そのほか、対応が丁寧で、こちらの質問にも真摯に答えてくれる業者は、トラブル時の対応力も高い傾向にあります。逆に、問い合わせ時に対応が雑だったり、見積もりを出す前に金額を一方的に決めるような業者は避けた方が良いでしょう。これらの特徴を総合的にチェックすることで、安心して任せられる業者かどうかを判断することができます。

見積もり・契約前に確認すべきポイント

特殊清掃を依頼する際は、見積もりと契約内容を細かく確認することがとても重要です。まず、見積書には「作業内容の内訳」が明記されているか確認して下さい。消臭、除菌、遺品整理、廃棄物処理など、何にどれだけの料金がかかっているのかを把握することで、不明瞭な請求を防ぐことができます。また、料金に含まれていない追加費用（例えば深夜対応や害虫駆除など）の有無も確認しておきましょう。

次に、契約書の内容も大切です。特に、「追加料金が発生する条件」や「キャンセル時の対応」について記載があるかを必ずチェックして下さい。これらが明記されていない場合、作業後に高額な請求をされるリスクがあります。

さらに、業者側の保険加入の有無も確認しておくと安心です。作業中の事故や破損に対して保険で補償されるかどうかは、万一の際のトラブル回避につながります。このように、契約前に「見積もり内容」「追加費用」「保険対応」などをしっかりと確認しておくことで、安心して特殊清掃を依頼することができます。