遺品整理の注意点を知らないと損する？遺品整理でやってはいけない注意点とは

2025年5月23日

遺品整理は、思っている以上に気をつけるべきことが多い作業です。大切な品を誤って処分したり、家族や親せきとのトラブルが起きたりすることもあります。また、法律や契約に関する注意点を知らないと、後で困ることになる可能性もあります。

この記事では、遺品整理を進めるうえで知っておきたい「注意点」について、具体的にわかりやすく解説いたします。初めての方でも安心して進められるよう、順を追ってご説明いたしますので、ぜひ最後までご覧ください。

本記事の監修者

遺品整理士：菅野武史

一般社団法人遺品整理士認定協会
認定遺品整理士（第 IS23822 号）

片付け業者にて3年、遺品整理業者で2年の現場経験を積んだ後、自身の会社を設立。
年間500件以上の現場をこなし、現在も積極的に片付けや不用品回収案件に携わる。

詳しいプロフィール

遺品整理を始める前に知っておくべき注意点

遺品整理を始める前には、いくつかの大切なポイントを確認しておくことが重要です。相続や処分に関わる法律的な注意点や、家族間のトラブルを防ぐための準備をしておくことで、作業をスムーズに進めることができます。事前確認は、後悔を防ぐ第一歩です。

遺言書や相続人の有無を必ず確認する

遺品整理を始める前に、最初に確認すべきなのが「遺言書の有無」と「相続人の確定」です。なぜなら、遺言書には財産の分け方が記載されている場合があり、それを無視して遺品を処分すると法的なトラブルにつながる可能性があるからです。

例えば、遺言書に「○○の時計は長男へ」と書かれているにも関わらず、その時計を処分してしまった場合、相続人同士で揉める原因となります。ですので、遺品整理を始める前には、家庭裁判所で「遺言書の検認」を済ませることが大切です。また、相続人が誰であるか明確でない場合は、戸籍を取り寄せて確認する必要があります。

特に、疎遠になっている親族がいる場合などは注意が必要です。遺品整理はただの片付けではなく、相続と密接に関わる行為です。だからこそ、まずは法律的な立場をクリアにし、誰が何を引き継ぐかを明確にしてから始めてください。

処分してはいけない遺品の例と判断基準

遺品整理では、「処分してはいけないもの」を見極めることが非常に重要です。なぜなら、誤って大切な遺品や相続財産を捨ててしまうと、後から取り返しがつかないからです。たとえば、通帳・印鑑・土地の権利書・保険証券などの「重要書類」は絶対に捨ててはいけません。

さらに、骨董品や宝石、貴金属などの「高価な品」も価値を知らずに処分してしまうケースが多くあります。また、手紙や日記、写真など「故人の思い出の品」も、家族にとってはかけがえのない財産です。これらを判断するには、「誰かが必要とする可能性があるか」「金銭的・感情的な価値があるか」を基準に考えることがポイントです。

特に不安がある場合は、家族や親族と共有し、確認を取ることが大切です。遺品を仕分ける際は、保管・確認・処分の3カテゴリに分けて進めると、判断ミスを防げます。安易に廃棄せず、一つひとつの品に対して丁寧に向き合うことが、後悔しない遺品整理につながります。

デジタル遺品の確認と対処も忘れずに

近年では、遺品整理において「デジタル遺品」への対応も必要不可欠です。デジタル遺品とは、パソコン・スマートフォン・クラウド上のデータ・SNS・ネットバンクの口座など、故人が残したデジタル上の財産を指します。

これらは目に見えず、つい見落としてしまいがちですが、重要な情報が含まれていることも多いです。たとえば、写真や連絡先、遺言に代わるメモ、ネット証券の資産情報などが保存されている場合があります。そのため、まずはデバイスのロック解除やアカウント情報の確認を行いましょう。

パスワードが不明な場合には、専門業者に解析を依頼する方法もあります。また、ネットバンクや有料サービスは放置しておくと不正利用や自動引き落としが続く可能性があるため、早急に停止手続きを行うことが重要です。

さらに、SNSのアカウントは遺族による削除申請や「追悼アカウント」への切り替えが可能な場合があります。デジタル遺品の対応は手間がかかりますが、これを怠ると大切な情報を失うだけでなく、後のトラブルの原因にもなります。現代の遺品整理には、こうした見えない遺品への配慮も欠かせません。

家族・親族間でのトラブルを防ぐための注意点

遺品整理は感情が絡みやすく、家族や親族間でのトラブルが起こりやすい場面です。故人をしのぶ気持ちを大切にしながらも、整理を円滑に進めるためには、事前にルールや分配の方針を共有することが大切です。

整理の前に全員でルールを共有する

遺品整理を始める前に、家族や親族全員でルールを共有することがトラブルを防ぐ最も効果的な方法です。なぜなら、事前に合意が取れていないと、「勝手に持ち帰った」「勝手に捨てた」などの不満が生まれ、感情的な対立に発展することがあるからです。

例えば、整理作業に参加できない親族がいた場合、残された人たちが勝手に判断してしまうと不信感を抱かれることがあります。そのため、遺品整理にあたっては、全員が納得できるルール作りが必要です。具体的には、「どの品を残すか」「形見分けの方法」「捨てる基準」などをあらかじめ決めておき、LINEグループやメッセージアプリなどで共有するとスムーズです。

また、記録を残しておくと後からの誤解を防ぐ効果もあります。意見が割れた場合は、多数決や話し合いで決定し、一方的な判断を避けることが大切です。ルールを事前に共有することで、家族全員が安心して整理に取り組める環境が整い、無用な争いを防げます。

形見分けの方針を事前に話し合う

形見分けをめぐるトラブルは、遺品整理で最も多い問題のひとつです。そのため、形見分けの方針は事前にしっかりと話し合っておく必要があります。理由は、誰が何を受け取るかによって、感情的な対立や不公平感が生まれやすいからです。

たとえば、「思い出の時計を勝手に持ち帰られた」「高価な品ばかり受け取っている」といった不満が後々まで尾を引くケースがあります。こうした事態を防ぐには、「全員が希望を出し合う」「順番に選んでいく」「価値があるものは公平に分ける」などのルールを事前に定めることが重要です。中立的な立場の第三者が立ち会うのも有効な方法です。

また、形見分けの対象外となる遺品についても、あらかじめ明確にしておくと混乱が避けられます。感情が高ぶりやすい場面だからこそ、冷静に対話を重ね、全員が納得できる形を目指しましょう。形見分けを円満に行うことは、故人をしのぶ時間を大切にするためにも欠かせないステップです。

近隣や第三者との関係で注意すべきこと

遺品整理は家の中だけで完結する作業ではなく、周囲の人々への配慮も欠かせません。特に賃貸物件の場合は大家さんや管理会社への連絡、近隣住民への気遣いがトラブル回避につながります。円満に進めるためのポイントを確認しましょう。

大家や管理会社への連絡は早めに

遺品整理を始める前に、大家さんや管理会社へ早めに連絡を入れておくことがとても大切です。なぜなら、賃貸物件の場合、契約の解除や原状回復に関する確認が必要であり、勝手に作業を始めると契約違反になる恐れがあるからです。

たとえば、退去の際の原状回復費用の負担や、解約日までの賃料発生など、事前に相談しなかったことで追加の費用が発生するケースもあります。さらに、大型家具の搬出や特殊な作業を行う場合は、共用部分の使用やエレベーターの利用について許可を得る必要があります。連絡を怠ることで、他の住人とのトラブルにつながることもありますので注意が必要です。

事前にしっかりと連絡を取り、作業内容や日程を説明しておけば、スムーズに整理を進められるだけでなく、信頼関係の維持にもつながります。遺品整理は感情的にも大変な作業ですが、関係者への誠実な対応が、後のトラブル回避に直結します。

作業時の騒音や駐車など近隣への配慮

遺品整理では、大きな音や長時間の作業が発生するため、近隣住民への配慮を怠らないことが大切です。なぜなら、いくら故人の部屋とはいえ、周囲の住環境に影響を与える行為は、クレームや人間関係の悪化につながるからです。

例えば、早朝や夜間に家具を運び出す音や、トラックのアイドリング音などが問題になることがあります。また、作業車両の路上駐車が通行の妨げになると、近隣からの苦情につながる可能性もあります。これを防ぐためには、事前に作業日時を明確にし、管理人や近隣住民に一言挨拶しておくことが効果的です。

また、駐車場所は公共の交通を妨げない場所を選び、なるべく短時間で済ませるように心がけましょう。整理当日は、なるべく静かに作業を進め、ゴミや搬出物が通路をふさがないように注意してください。近隣との良好な関係を保つことは、故人の名誉を守ることにもつながります。円滑な遺品整理のためには、こうした周囲への配慮を忘れずに行うことが大切です。

自分で遺品整理を行う場合の手順と注意点

遺品整理を自分で行う場合、効率よく進めるための計画と準備がとても重要です。無計画に始めてしまうと、体力・時間ともに大きな負担がかかります。作業の流れと優先順位を明確にし、段取りよく整理を進めましょう。

作業の流れと必要な道具を準備する

遺品整理を自分で行う際には、あらかじめ作業の流れを把握し、必要な道具をそろえておくことが成功のカギです。理由は、無計画で進めると時間ばかりかかり、疲労やストレスが増すからです。まず最初に、部屋の全体を確認し、大まかに「貴重品」「必要なもの」「不要なもの」に分ける作業を行います。

次に、家具や家電など大きなものの搬出日程を決め、行政の粗大ごみ回収やリサイクルの予約をしましょう。そのうえで必要となる道具は、軍手・ゴミ袋・段ボール・マジック・ガムテープ・掃除道具などです。また、重たい荷物を運ぶための台車や、衣類や書類を分ける仕分け箱などもあると便利です。

特に、貴重品や重要書類が混ざらないように、専用の保管袋を用意するのがおすすめです。事前準備を整えることで、当日の作業効率が大きく向上し、整理後の片付けまでスムーズに進められます。余裕を持った準備が、心身の負担を減らす最善策です。

作業の優先順位とスケジュールの立て方

遺品整理を効率的に行うには、作業の優先順位を決めて、無理のないスケジュールを立てることが大切です。なぜなら、感情的な負担も大きい遺品整理では、計画性がないと途中で挫折してしまうリスクがあるからです。まずは、「早急に確認すべきもの（現金・通帳・重要書類など）」から優先的に探すようにしましょう。

次に、「生活に関わる日用品」や「思い出の品」など、分類ごとに少しずつ進めるとスムーズです。特に1日で全てを終わらせようとせず、数日に分けて計画を立てることがポイントです。たとえば、「今日は衣類だけ」「明日は食器類と書類」といった形で作業を細分化することで、達成感を得やすくなり、精神的な負担も軽減されます。

また、家族や手伝ってくれる人がいる場合は、事前に役割分担を決めておくと作業効率が格段に上がります。カレンダーやToDoリストを使って、何をいつまでに終えるかを明確にすることも効果的です。整理は一度に片づけるものではありません。段階的に、無理なく進めることが成功への近道です。

業者に依頼する場合の遺品整理の注意点

遺品整理を業者に依頼する際には、料金だけで選んでしまうとトラブルに巻き込まれるリスクがあります。悪質業者を避け、信頼できる会社を見極めるためには、事前の確認や契約のチェックがとても大切です。

悪質業者を見抜くチェックポイント

遺品整理の依頼先を選ぶ際は、悪質業者に引っかからないよう注意が必要です。理由は、不当な追加料金請求や不法投棄などのトラブルが実際に多く発生しているからです。たとえば、見積もり時には格安の金額を提示し、当日になって「想定より量が多い」と追加請求する業者が存在します。

こうした被害を避けるには、いくつかのチェックポイントをおさえることが大切です。まず、「一般廃棄物収集運搬業の許可」を持っているか確認してください。無許可での回収は法律違反です。また、所在地や連絡先が明記されており、実在する事務所があるかも確認しましょう。

さらに、ホームページに「料金の明細」や「作業実績」、「損害保険加入の有無」が記載されているかも重要な判断材料です。口コミや第三者評価サイトも参考になります。信頼できる業者かどうかをしっかりと見極めることが、遺品整理を安心して任せる第一歩です。

見積もりと契約内容の確認事項

遺品整理を業者に依頼する際には、見積もりと契約内容をしっかり確認することが極めて重要です。理由は、口頭での説明だけでは誤解やトラブルの原因となりやすいからです。たとえば、見積もりに「作業一式」としか記載されていない場合、何が含まれていて何が追加料金となるのか分かりません。

こうした不明瞭な契約では、当日に高額な追加費用を請求される恐れもあります。そのため、見積もりでは「作業内容」「運搬費」「処分費」「人件費」などの項目が細かく記載されているか確認しましょう。また、キャンセル料の有無や発生日、作業日程、作業時間の目安も明記されていると安心です。

さらに、契約書に不明な点がある場合は、その場で質問し、納得したうえで署名を行ってください。書面による契約は、万が一トラブルが発生した際の重要な証拠となります。信頼できる業者は、丁寧に説明をしてくれるものです。曖昧な契約を避け、安心して任せられるように事前確認を徹底しましょう。

作業当日は立ち会ったほうが安心

遺品整理を業者に依頼した場合でも、作業当日に立ち会うことをおすすめいたします。なぜなら、現場での対応により、思わぬトラブルや誤解を防ぐことができるからです。たとえば、「残しておいてほしかった物が勝手に処分されていた」といったケースは、立ち会いがなければ防げません。

作業中に「これはどうしますか？」と確認される場面も多く、その場で判断できる立場の人がいることで、スムーズに進められます。また、業者によっては、立ち会いがないことを逆手に取り、雑な作業や説明不足のまま進行してしまうこともあります。

作業の立ち会いは、貴重品の取り残しや思い出の品の確認にもつながります。どうしても立ち会いが難しい場合は、信頼できる親族に代理を頼むか、事前に残しておく品をリスト化して業者と共有しておくと安心です。立ち会うことで、整理の方向性や気になる点をその場で伝えられるため、納得のいく遺品整理が実現できます。

よくある失敗とその解決策

遺品整理では、誰もが一度は陥りやすい「失敗」があります。感情的・時間的な余裕のなさが原因で、後悔につながるケースも少なくありません。ここでは特に多い失敗事例と、それを防ぐための実践的な解決策をご紹介します。

大切なものを誤って捨てないためには？

遺品整理で最も多い失敗の一つが、「大切なものを誤って捨ててしまう」ことです。この問題の原因は、焦って整理を進めてしまうことや、価値を見抜けないことにあります。例えば、封筒に入った現金や通帳、重要書類が他の紙類に紛れて処分されることがあります。

また、骨董品やアクセサリーなどが見た目以上の価値を持っていることもあります。このような失敗を防ぐには、まず作業を始める前に「捨てないで一時保留にする箱」を準備しておき、迷ったものはすぐに処分せず一旦そこに入れることをおすすめします。

次に、「貴重品チェックリスト」を作成して、通帳・印鑑・保険証券・遺言書などを確認しながら作業を進めましょう。また、作業に参加する家族と「これは残す」「これは相談する」などのルールをあらかじめ決めておくと安心です。さらに、心配な場合は遺品整理士や鑑定士などのプロに相談するのも有効です。時間をかけて丁寧に進めることで、大切な品を守ることができます。

予定より長引く場合の対処法

遺品整理が予定より長引くのはよくあることです。物の量が多かったり、思い出の品に手が止まったり、家族間の意見が食い違ったりすることが原因です。こうした事態に直面した際、無理に作業を続けると心身の負担が大きくなり、かえって効率が下がることもあります。

そのため、対処法としてまず重要なのは、スケジュールに「予備日」をあらかじめ設けておくことです。予定通りに進まない日があっても、余裕を持って対応できます。また、作業を「部屋ごと」「物ごと」に区切って進めると、進捗が見えやすくモチベーションの維持にもつながります。さらに、作業が難航した際には、家族や信頼できる友人に応援を頼んだり、部分的に遺品整理業者へ依頼することも視野に入れましょう。

「すべてを自分でやらなければ」と抱え込まず、負担を分散することが大切です。大切なのは、完璧を求めるよりも、心身の健康を保ちながら着実に進めていくことです。時間がかかっても、後悔しない遺品整理を目指しましょう。

遺品の仕分けと処分に関する注意点

遺品整理では、すべての品をただ処分すればよいわけではありません。思い出や価値のあるものは残す必要がありますし、使えるものは再利用も選択肢です。判断を誤らないために、明確な基準を持つことが大切です。

保管・再利用・処分の判断基準

遺品整理で悩ましいのが「どれを残し、どれを処分するか」という判断です。この判断を誤ると、大切な思い出の品や価値のある物を捨ててしまう恐れがあります。そこで重要なのが「保管」「再利用」「処分」の3つに分けて仕分けする基準を明確にすることです。

まず、保管するものは、家族の思い出が強い品や重要書類、将来的に必要になる可能性がある物です。再利用するものは、まだ使える家具や電化製品、衣類などで、家族や知人が欲しい場合やリサイクルショップで引き取ってもらえるものが対象です。処分するものは、壊れていたり、使い道がなくなった品です。

ただし、すぐに捨てずに一時的に保留箱を用意して、あとから再確認するのも有効です。また、写真や日記などの「感情的価値」があるものは、デジタル化するなどの保存方法も検討できます。感情と実用性のバランスを取りながら進めることで、後悔のない整理が可能になります。

高価な品や貴重品はどう扱う？

遺品の中には、思いがけず高い価値を持つ品物が含まれていることがあります。たとえば、骨董品・宝石・ブランド品・切手・記念硬貨・日本刀などが該当します。これらを誤って捨ててしまうと、大きな損失になるだけでなく、相続の不公平感を生む原因にもなります。

そのため、見た目では判断しにくい品物は、必ず家族と相談し、必要に応じて鑑定を依頼してください。鑑定士やリサイクル業者に査定してもらうことで、正しい価値を把握できます。特に、遺言書に記載がある場合や、相続財産に該当しそうなものは、相続人間で事前に分配方法を決めておくことも大切です。また、高価な品は保管環境にも注意が必要です。

湿気や盗難を防ぐために、安全な場所に一時保管し、処分や譲渡のタイミングは慎重に決めましょう。価値が不明なままの処分は避けるべきです。高価な遺品は、金銭的価値だけでなく、家族の感情にも大きく関わる存在ですので、丁寧な取り扱いを心がけてください。