エアコンクリーニングの選び方は？業者の見極め方と悪質トラブル回避術

2025年8月21日

エアコンは一年を通して使う家電ですが、内部にはホコリやカビがたまりやすく、そのまま放置すると健康や電気代に悪影響を及ぼします。そのため、定期的なエアコンクリーニングが必要ですが、業者選びを誤ると高額な追加請求や仕上がりへの不満といったトラブルにつながることもあります。

本記事では、エアコンクリーニング業者の正しい選び方や悪質業者を避けるポイント、依頼に適した時期や頻度を分かりやすく解説します。安心して依頼できる知識を身につけ、快適で経済的なエアコン生活を実現しましょう。

本記事の監修者

遺品整理士：菅野武史

一般社団法人遺品整理士認定協会
認定遺品整理士（第 IS23822 号）

片付け業者にて3年、遺品整理業者で2年の現場経験を積んだ後、自身の会社を設立。
年間500件以上の現場をこなし、現在も積極的に片付けや不用品回収案件に携わる。

詳しいプロフィール

なぜプロの業者にエアコンクリーニングを依頼すべきなのか

エアコンは家庭で日常的に使う便利な設備ですが、内部はホコリやカビが溜まりやすく、健康や電気代に大きな影響を与えます。市販のスプレーや簡易清掃では見える部分しかきれいにできないため、専門知識を持つプロの業者に依頼することが重要です。

プロは専用の道具と洗浄液を用いて安全に分解清掃を行い、故障リスクを避けつつ、快適な環境を取り戻すことができます。

自分では落とせない内部の汚れまで洗浄できる

エアコンの内部にはフィルターの奥に熱交換器やファンがあり、ここにホコリやカビが蓄積しやすくなっています。自分でできる掃除はフィルターの洗浄や外側の拭き取り程度に限られ、内部の汚れを完全に取り除くことは難しいのが現実です。

そのため、内部を放置するとカビや雑菌が繁殖し、嫌な臭いや健康被害の原因になります。プロの業者は専用の高圧洗浄機や洗浄液を使い、エアコンを分解して内部まで徹底的に洗浄します。

これにより、自分では手の届かない部分の汚れも取り除くことが可能となり、清潔で快適な空気を保つことができます。結果として、日常の掃除では得られない深い安心感を得られるのです。

故障や破損リスクを防ぎ安心して利用できる

エアコンは精密機器であり、内部には細かい部品や電気系統が組み込まれています。自己流で分解清掃を試みると、配線を傷つけたりパーツを壊したりして、故障につながる危険性があります。

さらに、誤った洗浄方法は水漏れやショートの原因になることもあります。こうしたトラブルは修理費用が高額になるだけでなく、最悪の場合はエアコンを買い替えることにもつながります。プロの業者は豊富な経験と専門的な知識を持っているため、正しい手順で安全に作業を行います。

また、多くの業者は損害賠償保険に加入しており、万が一トラブルがあっても補償を受けられる安心感があります。そのため、利用者はエアコンを長く安全に使えるだけでなく、不安を抱えずに依頼できるのです。

冷暖房効率が改善して電気代の節約につながる

エアコン内部に汚れやカビが溜まると、空気の流れが悪くなり冷暖房効率が下がってしまいます。その結果、設定温度に到達するまで余計な電力を消費し、電気代が高くなる傾向があります。

例えば、熱交換器がホコリで覆われると熱の伝わりが悪くなり、冷房も暖房も効きにくくなります。プロの業者による徹底的なクリーニングを行えば、内部の空気の通り道や熱交換器の機能が回復し、本来の性能を取り戻すことができます。

これにより、少ない電力で効率的に部屋を冷やしたり温めたりできるため、結果的に電気代の節約につながります。さらに、エアコンの負担が減ることで故障のリスクも低下し、長期的に見て経済的なメリットも大きいのです。清潔で効率的なエアコンは、快適さと節約を両立させる賢い選択といえます。

エアコンクリーニング業者の選び方で重視すべきポイント

業者を選ぶ際には、料金の分かりやすさやサービスの範囲、さらに安全面や対応力まで確認することが重要です。値段だけで決めるとトラブルになる可能性もあるため、相場や保証制度、対応できる機種などを見極めて判断することが、安心して依頼するための基本となります。

料金体系が明確で相場に沿っているか確認する

エアコンクリーニングを依頼するうえで最も気になるのは料金です。相場としては、一般的な壁掛けタイプで1台あたり1万円前後、お掃除機能付きでは1.5万円から2万円程度が目安とされています。重要なのは、見積もりやホームページに料金が明確に記載されているかどうかです。

中には基本料金は安く見せながら、出張費や追加作業費を後から請求する業者も存在します。そうした業者を避けるためには、料金体系がシンプルで分かりやすく、かつ相場に沿っているかを確認することが欠かせません。

さらに「一式料金」と書かれていても、具体的にどこまで作業が含まれるのかを確認しておくと安心です。透明性の高い料金設定をしている業者は信頼度が高く、依頼後にトラブルになりにくいというメリットもあります。

損害賠償保険や保証制度が整っているかチェックする

エアコンクリーニングでは、分解作業や高圧洗浄を行うため、どうしても故障や水漏れなどのリスクがゼロではありません。そのため、業者が損害賠償保険に加入しているか、保証制度を設けているかを必ず確認しましょう。

もし作業中にエアコンが故障したり、壁や床を傷つけたりした場合でも、保険に加入している業者であれば補償を受けられます。逆に、保証がない業者に依頼してしまうと、高額な修理費用を自己負担することになりかねません。

信頼できる業者は、公式サイトや見積書に「保険加入済み」や「作業後の保証あり」といった表記をしていることが多く、利用者の安心感を高めています。選ぶ際には、料金の安さだけでなく、もしもの時に備えた安全網があるかどうかを重視することが、失敗を防ぐ大切なポイントです。

対応可能な機種や専門知識の有無を見極める

エアコンには、シンプルな壁掛けタイプから、お掃除機能付き、業務用の天井埋め込み型まで多様な機種があります。それぞれ構造や清掃の難易度が異なるため、依頼する業者が自宅のエアコンに対応できるかを確認することが不可欠です。

特にお掃除機能付きエアコンは分解が複雑で、知識や経験が乏しい業者が扱うと故障の原因になることがあります。信頼できる業者は「対応可能なメーカー・機種」を事前に明記していることが多く、問い合わせ時にも丁寧に説明してくれます。

さらに、専門資格や研修を受けたスタッフが在籍しているかどうかも重要な判断材料です。対応力のある業者を選ぶことで、エアコンの性能を最大限引き出せるだけでなく、作業中のトラブルを避けることにもつながります。結果的に、安心して依頼できるかどうかは専門知識と経験の有無で大きく左右されるのです。

悪質業者を避けるために確認したいチェック項目

エアコンクリーニングを依頼する際には、料金の安さだけで業者を選んでしまうと、思わぬトラブルに巻き込まれる可能性があります。安心して依頼するためには、会社情報や見積もり内容、利用者の口コミなど複数の視点から確認することが欠かせません。以下のチェック項目を事前に押さえることで、悪質業者を避け、納得できるサービスを受けられます。

会社情報や連絡先が公式サイトに明記されているか

まず確認すべきなのは、公式サイトに会社の基本情報が明確に記載されているかどうかです。信頼できる業者であれば、会社名・所在地・電話番号・代表者名などがしっかりと公開されています。逆に、連絡先がメールアドレスだけだったり、所在地が不明瞭な場合は注意が必要です。

実態が不透明な業者は、トラブルが発生した際に連絡がつかなくなるリスクが高く、最悪の場合は泣き寝入りになることもあります。実在する会社であるかを確認するためには、Googleマップで所在地を調べたり、固定電話番号が使われているかをチェックするのも有効です。

さらに、古くから営業している業者や業界団体に加盟している会社であれば、一定の信頼性があると判断できます。会社情報を事前に調べることは、悪質業者を避けるための第一歩であり、安心して依頼するための重要な基準になるのです。

見積もりに含まれる作業範囲や追加料金条件を確認する

次に大切なのは、見積もりの内容がどこまで含まれているかを確認することです。悪質な業者の多くは、基本料金を安く提示し、作業後に「分解費」「出張費」「部品代」などの名目で高額な追加料金を請求するケースがあります。

こうしたトラブルを避けるためには、見積もり時点で「どの作業が料金に含まれているか」「追加料金が発生する場合はどんな条件か」を細かく確認することが重要です。例えば、「フィルター清掃」「内部高圧洗浄」「防カビ仕上げ」などの具体的な作業が書かれているかをチェックしましょう。

また、追加料金が発生する可能性がある場合は、その金額や条件を事前に書面で明示してもらうことをおすすめします。見積もりの透明性が高い業者ほど信頼でき、後から予想外の出費に悩まされることもありません。料金の安さだけに惑わされず、見積もりの詳細を確認することが、賢い業者選びのカギとなります。

利用者の口コミや評判で信頼性を確かめる

最後に確認しておきたいのが、利用者の口コミや評判です。実際にサービスを利用した人の感想は、業者の対応や作業の質を知るうえで非常に参考になります。口コミを見ると「説明が丁寧だった」「作業後にエアコンがしっかり冷えるようになった」といった好意的な声がある一方、「汚れが残っていた」「追加料金を請求された」といった不満も見つかることがあります。

特に注意すべきなのは、低評価の口コミが繰り返し見られる業者です。複数の利用者が同じトラブルを報告している場合、その業者には構造的な問題がある可能性が高いといえます。口コミはポータルサイトやSNS、Googleマップのレビューなど、複数の媒体を参考にするのがおすすめです。

また、ランキングサイトや比較記事だけでなく、実際の体験談を確認することでより正確な判断ができます。利用者の声をしっかりチェックすることで、悪質な業者を見抜き、信頼できるパートナーを選ぶことができるのです。

エアコンクリーニングでよくあるトラブル事例

エアコンクリーニングは快適な空気環境を保つために大切ですが、依頼の仕方や業者選びを誤るとトラブルにつながることがあります。特に料金や作業内容、仕上がりに関する不満は多く報告されています。ここでは、利用者が実際に経験しやすい代表的なトラブルを紹介し、事前に防ぐための注意点を解説します。

説明のない高額な追加請求を受けた

エアコンクリーニングで多いトラブルの一つが、事前に説明のなかった高額な追加請求です。例えば「基本料金は1万円」と広告されていても、実際に作業が始まると「分解費用」「防カビ仕上げ代」「高所作業料」などの名目で数千円から数万円が上乗せされるケースがあります。

利用者としては予算を大きく超えてしまい、不満や不信感につながります。こうした問題が起きる原因は、業者が見積もり段階で十分な説明をしていないことにあります。防ぐ方法としては、事前に「作業料金に含まれる内容」や「追加費用が発生する条件」を必ず確認することが大切です。信頼できる業者であれば、公式サイトや見積書に明細を明記してくれます。

料金の安さに惹かれて安易に依頼すると、かえって割高になる可能性があるため注意が必要です。透明性のある見積もりを提示してくれる業者を選ぶことが、こうしたトラブルを避ける一番の対策となります。

洗浄後に異音や動作不良が発生した

もう一つよくあるトラブルは、クリーニング後にエアコンから異音がしたり、動作が不安定になったりするケースです。原因として多いのは、分解や洗浄の際に部品が正しく取り付けられなかったり、水分が基盤や配線に残ったまま通電してしまったりすることです。

このような不具合は素人の自己流掃除だけでなく、経験の浅い業者に依頼した場合にも起こり得ます。突然の異音や停止は利用者にとって大きな不安となり、修理費用も発生する可能性があります。対策としては、業者が専門的な知識と十分な実績を持っているかを事前に確認することが重要です。

また、作業後に動作確認をしっかり行い、異常があればその場で指摘することも必要です。信頼できる業者は、作業後に不具合があった場合の保証やアフターサポートを提供しています。保証体制の有無を事前に確認することで、万一のトラブルにも安心して対応できます。

汚れや臭いが残り仕上がりに不満があった

エアコンクリーニングを依頼したにもかかわらず、汚れや臭いが完全に取れず不満を感じるケースも少なくありません。特に、表面だけを簡単に掃除するだけの業者に依頼した場合や、内部の高圧洗浄が不十分だった場合に起こりやすいです。

残った汚れやカビは再び繁殖しやすく、短期間で嫌な臭いが戻ってしまうこともあります。利用者にとっては「お金を払ったのに期待した効果が得られなかった」という大きな不満につながります。こうしたトラブルを防ぐには、業者が「どの範囲をどの方法で清掃するのか」を明確に説明しているかを確認することが大切です。

信頼できる業者は、エアコンを分解して内部まで徹底的に洗浄し、最後に作業結果を利用者と一緒に確認します。また、仕上がりに不満がある場合には再清掃や返金対応を行う業者もあります。サービス内容とアフターフォローの有無を事前に調べることで、後悔のない依頼につながります。

エアコンクリーニングを依頼する適切な頻度と時期

エアコンクリーニングは、依頼するタイミングによって費用やサービスの質に差が出ることがあります。汚れ具合や使用状況に応じた適切な頻度を知ることで、無駄な出費を防ぎ、快適な空気環境を維持できます。また、依頼する時期を工夫すれば、混雑を避けつつ費用を抑えることも可能です。

理想的なクリーニング頻度は1〜2年に1回

エアコンクリーニングは、一般的に1〜2年に1回が理想とされています。なぜなら、エアコンの内部には使うたびに湿気やホコリが溜まり、放置するとカビや雑菌が繁殖するからです。特に夏や冬にフル稼働させるご家庭では、1年ごとの清掃が安心です。

一方で、使用頻度が少ない場合や換気の良い環境であれば2年に1回でも十分なケースがあります。頻度を守ることで、常に清潔な空気を保てるだけでなく、エアコン本体の寿命を延ばす効果も期待できます。

さらに、定期的な清掃により熱交換器の性能が維持され、冷暖房の効きが良くなるため電気代の節約にもつながります。結果として、クリーニングは単なる衛生対策ではなく、経済的なメリットもある賢い習慣といえます。長く安心して使うためには、最低でも2年に1度のクリーニングを意識することが大切です。

春や秋は予約が取りやすく費用も抑えやすい

エアコンクリーニングを依頼するなら、春や秋といったオフシーズンがおすすめです。理由は、夏や冬に比べて業者の予約が取りやすく、料金も割安になる傾向があるからです。実際に多くの業者では、繁忙期を避けたシーズンに割引キャンペーンを行うことがあり、通常よりも数千円安く依頼できるケースも少なくありません。

また、春に依頼すれば本格的な冷房シーズンに備えられ、秋に依頼すれば暖房使用前に清潔な状態に整えることができます。さらに、この時期は業者のスケジュールに余裕があるため、作業内容をじっくり説明してもらえたり、希望の日程を選びやすかったりするメリットもあります。

利用者にとっては費用を抑えながら効率的にクリーニングできる絶好の時期といえるでしょう。快適さと経済性を両立させたい方は、春や秋の依頼を検討してみてください。

繁忙期の夏直前や年末は混雑と割高に注意する

一方で、夏の直前や年末といった繁忙期は注意が必要です。この時期は多くの家庭でエアコンを使用する準備をするため、業者への依頼が集中し、予約が数週間先まで埋まってしまうことも珍しくありません。

その結果、希望の日程に作業してもらえないだけでなく、料金が通常より高く設定されることもあります。また、繁忙期は業者が短時間で多くの依頼をこなす必要があるため、作業が丁寧に行われないリスクもゼロではありません。さらに、緊急で依頼した場合には特別料金が加算されるケースもあり、予算を大きく超える可能性があります。

こうした不便やコスト増を避けるためには、あらかじめ閑散期に予約を入れておくことが賢明です。どうしても繁忙期に依頼する必要がある場合は、早めに複数の業者に見積もりを依頼しておくことが重要です。計画的に動けば、混雑や割高料金を避けて安心してサービスを受けられます。